Публичная оферта

Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

(действует с 22 мая 2026 года)

Интернет-магазин TapTatti.kz

Настоящий договор заключается путем акцептирования настоящей публичной оферты группы компаний направления «Retail», а именно ТОО «TapTatti Retail» или ТОО «Astana Cake Shops» либо иные аффилированные лица в лице интернет-магазина TapTatti.kz, именуемым в дальнейшем «Интернет-магазин» и

Неопределенным кругом физических лиц акцептировавших настоящую публичную оферту в лице пользователей услуг интернет-магазина TapTatti.kz, именуемыми в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения индивидуализированных товаров через сайт Интернет-магазина, а именно https://taptatti.kz.

Термины и определения, используемые в оферте:

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

«Магазин» – место и/или нежилое помещение, в котором реализуются и/или изготавливаются Товары, принадлежащих или арендуемых Продавцом. Адреса Магазинов указываются на Сайте в разделе «Контакты».

«Продавец», «Оператор» – TOO «TapTatti Retail» (БИН 140140015247), юридический адрес: Республика Казахстан, город Астана, Есильский район, проспект Мәңгілік ел, дом 51, н.п.8 и/или ТОО «ASTANA CAKE SHOPS» (БИН: 220540011543), юридический адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Нура, ул.Әйтеке Би, здание 11, н.п.3. созданные в соответствии с законодательством Республики Казахстан и осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом, именуемые в дальнейшем "Продавец". Конкретным Продавцом (стороной по договору купли-продажи) в рамках отдельного Заказа является то юридическое лицо из вышеуказанных, которое фактически осуществляет реализацию (отгрузку) Товара Покупателю и/или указано в фискальном чеке либо подтверждении Заказа.

«Платежный агент» — юридическое лицо ТОО "Uni Flow", БИН 260540002591, действующее на основании договора с Продавцом, осуществляющее прием безналичных платежей от Покупателей в пользу Продавца за приобретаемые Товары.

«Покупатель», «Пользователь» - любое физическое или юридическое лицо, принявшее настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои Персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.

«Представитель» - любое физическое или юридическое лицо прямо уполномоченное Покупателем на получение оплаченного последним Товара.

«Сайт» - официальная веб-страница Продавца на Сайте https://taptatti.kz.

«Товары» - перечень реализуемой продукции Продавца, представленный на Сайте.

«Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону.

«Курьер» – лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.

«Персональные данные» - сведения о Покупателе, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, собираемые Продавцом исключительно в минимальном объеме, необходимом для оформления и доставки Заказа. Сбор, обработка и хранение бумажных или электронных копий документов, удостоверяющих личность Покупателей (включая фото документов через мессенджеры), Продавцом не осуществляются в соответствии с законодательным запретом РК.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес неопределенного круга физических или юридических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).

1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту, т.е. Покупателем.

1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет-магазином в момент оформления Заказа.

1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести Товары, реализуемые Продавцом через интернет-магазин, размещенным на Сайте taptatti.kz.

1.5. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты и соглашается с условиями политики конфиденциальности Продавца. Оформленный Покупателем на Сайте Заказ Товара является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.

1.6. Продавец оставляет за собой право в любое время и в любом объеме вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте.

1.7. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

1.8. Соглашаясь с настоящей офертой, Покупатель автоматически принимает условия публичных оферт других лиц на Сайте, реализующих Товары в рамках кондитерской сети под единой торговой маркой «TapTatti».

1.9. Оферта и все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах Продавца, опубликована на Сайте taptatti.kz.

1.10. Действие настоящей Оферты распространяется исключительно на розничную куплю-продажу готовых Товаров и индивидуализированных кондитерских изделий, представленных в каталоге на Сайте на дату оформления Заказа, предназначенных для личного, семейного или домашнего использования. Настоящая Оферта не распространяется на оптовые закупки, корпоративные (B2B) заказы, франчайзинговые отношения и любые иные правоотношения, прямо не указанные в тексте настоящего договора. В отношении таких сделок Сторонами подписывается отдельный письменный договор.

1.11. В случае, если какие-либо условия, спорные ситуации или правовые нюансы не урегулированы текстом настоящей Оферты, они подлежат разрешению в строгом соответствии с императивными нормами законодательства Республики Казахстан. При этом Продавец не может быть признан принявшим на себя какие-либо дополнительные обязательства, гарантии или штрафные санкции, прямо не зафиксированные в тексте Оферты.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА

2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть интернет.

2.2. Сделки интернет-магазина, регулируются договором купли-продажи на условиях публичной оферты, размещенным по адресу taptatti.kz. Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в интернет-магазине Заказа), Покупатель получает в собственность оформленный и оплаченный Товар на условиях Договора купли-продажи.

2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем нажатия кнопки “Сделать заказ”.

3.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель дает свое свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие на их сбор и обработку Продавцу, а также Платежному агенту (ТОО "Uni Flow" в части платежных данных для проведения транзакций).

3.3.1. Цели обработки: данные собираются исключительно для целей надлежащего исполнения договора купли-продажи (оформление, оплата, фискализация и курьерская доставка Заказа), оценки качества сервиса и обработки претензий. Сбор избыточных данных, не связанных с указанными целями, запрещен.

3.3.2. Срок действия согласия: Срок хранения и обработки персональных данных ограничен временем, строго необходимым для достижения целей их сбора (завершение доставки и истечение сроков годности товара для предъявления претензий). По достижении целей или в случае отзыва согласия данные подлежат безвозвратному уничтожению.

3.3.3. Отзыв согласия и удаление данных: Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие, потребовать блокирования или удаления своих персональных данных путем направления запроса на e-mail: feedback@taptatti.kz. Продавец обязан уничтожить данные в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса, за исключением данных, хранение которых обязательно для Продавца в силу налогового и бухгалтерского законодательства РК.

3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, тем самым Покупатель подтверждает, что будет нести ответственность за убытки Продавца в случае реализации Товара в качестве своей предпринимательской деятельности. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней и/или ценам, указанным на Сайте в момент покупки. Прием денежных средств за Товар при безналичном расчете (в том числе на Сайте и через платежные терминалы/киоски) осуществляется Платежным агентом, действующим по поручению Продавца.

4.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю от Продавца в момент приемки Товаров Покупателем и полностью оплаченных им принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

4.3. Доставка товаров, Заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Курьером. Покупатель имеет право забрать Товар с определенного склада или Магазина Продавца самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении Заказа предоставляется право выбора способа доставки.

4.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК, Закона Республики Казахстан от 04.05.2010г. N 274-IV "О защите прав потребителей", а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

4.5. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи Заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на Сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).

5.2. При оформлении Заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

• Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование, БИН (для юридических лиц) Покупателя Товара или его Представителя;

• Адрес доставки Товара;

• Контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара или его Представителя.

5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму Заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через менеджера интернет - магазина или по электронной почте (e-mail).

5.4. Интернет-магазин самостоятельно не редактирует информацию о Покупателе, а исключительно только по просьбе Покупателя.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1. Товар представлен на Сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

6.2. Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, количество (при необходимости), размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара и т.д. и т.п.

6.3. Все информационные материалы в том числе изображения-образцы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

6.4. По просьбе Покупателя сотрудники Call-Center обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, обосновано необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

6.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем как основание для предъявления претензий.

6.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что Товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.

6.7. Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что Продавец осуществляет розничную реализацию (продажу) Товаров дистанционным способом и не является непосредственным изготовителем (производителем) всего ассортимента продукции, представленного на Сайте. Ответственность за скрытые недостатки сырья, дефекты промышленной упаковки, несоответствие состава или маркировки третьих лиц (сторонних заводов-изготовителей) распределяется в соответствии с законодательством РК. В случае удовлетворения законных требований Покупателя касательно промышленного брака сторонних товаров, Продавец сохраняет за собой право безусловного регрессного требования к фактическому изготовителю соответствующего Товара.

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в интернет-магазине. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

7.2. В случае если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты Заказанного им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать логин (абонентский номер телефона) Покупателя.

7.3. Доставка Товаров осуществляется Курьером по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Интернет-магазине.

7.3.1. Доставка Товаров по г.Астана в пределах зоны доставки (зона доставки указана на Сайте или может быть уточнена по телефону) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

7.3.2. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки не осуществляется.

7.3.3. Срок доставки Заказа – 160 минут. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товаров возможны ввиду фактических и непредвиденных обстоятельств. При ухудшении погодных условий, повлекших за собой ограничение движения транспорта в г. Астана, а также при возникновении заторов на дорогах (более 7 баллов по данным электронных карт), Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке увеличить срок доставки, оперативно уведомив об этом Покупателя по телефону или SMS/мессенджеру, что не является нарушением условий настоящей Оферты.

7.4. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального Заказа. Сумма минимального Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца.

7.5. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.

7.6. После оформления Заказа Продавец подтверждает Заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие Заказа, с указанием наименования, количества, размера, цены выбранного товара и общей суммы Заказа или менеджер интернет - магазина связывается с Покупателем по телефону.

7.7. При отсутствии Товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (посредством размещения информации на Сайте или по телефону, или посредством электронной почты).

7.8. Покупатель вправе сделать предварительный Заказ на временно отсутствующий на складе Товар при условии предоплаты или полной оплаты за такой Товар.

7.9. При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ без штрафных санкций для Продавца.

8. ЦЕНА ТОВАРА

8.1. Цена за единицу товара в интернет-магазине указана в национальной валюте Республики Казахстан - тенге.

8.2. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке в любое время и на любую сумму, при этом цена на Заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

8.3. Полная стоимость Заказа состоит из каталожной стоимости товара, стоимости доставки и стоимости подъёма на этаж если иное не указано на сайте или не оговорено колл-центром Продавца.

8.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет-магазине указана в разделе «Оплата и Доставка», доставка может быть платной.

8.5. Все цены на Товары, указанные на Сайте, включают в себя все применимые к Продавцу налоги, действующие на территории Республики Казахстан на дату оформления Заказа, если иное прямо не указано на Сайте.

9. ОПЛАТА ТОВАРА

9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Оплата и Доставка». При необходимости порядок и условия оплаты Заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина. Во всех остальных случаях оплата Товара осуществляется на 100% основе и на условиях предоплаты.

9.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену товара в момент его передачи путем передачи денег представителю интернет-магазина, который доставит товар.

9.3. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине, в том числе безналичными или наличными денежными средствами:

9.3.1.1. оплата осуществляется по факту получения Товаров, подтверждением которой является предоставленный работником или Курьером кассовый или товарный чек.

9.3.1.2. оплата наличными денежными средствами ограничена максимальной суммой и определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца. Заказ превышающий размер максимальной суммы оплачивается безналичным способом на расчетный счет продавца путем банковского перечисления или картой.

9.4. Оплата Товара безналичным способом (банковской картой на Сайте, через платежные терминалы/киоски) осуществляется на расчетный счет Платежного агента. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Платежного агента.

10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на Сайте в разделе «Корзина». Порядок и условия доставки Заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

10.2. Самовывоз товара:

10.2.1. Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.

10.2.2. Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает Заказ по месту нахождения магазина Продавца. Адреса, контакты и режим работы магазинов указаны на Сайте Продавца в разделе «Контакты». При безналичной форме оплаты Продавец дополнительно по телефону или по e-mail Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты Заказа на расчетный счет Продавца и только после этого согласовывает с Покупателем дату самовывоза товара.

10.2.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.

10.3. Доставка товара Продавцом:

10.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю в месте исполнения договора или месте получения с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной).

10.3.2. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю.

10.4. Доставка товара Курьером:

10.4.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Продавцом и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).

10.4.2. Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе по п.10.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику или Покупателю.

10.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого Заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех Заказанных товаров, адреса доставки Заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.

10.5. Покупатель обязан принять Товар по количеству, качеству и ассортименту в момент его приемки.

10.6. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве и ассортименте товара.

10.7. Фактом приемки Товара Покупателем и подтверждением отсутствия претензий к внешнему виду, качеству и количеству Товара является фактическое принятие Товара Покупателем (или его Представителем) от Курьера (либо в точке самовывоза), если Покупатель не заявил о явных недостатках в момент такой передачи.

11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

11.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество и количество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

11.2. При получении Товаров Покупатель обязан проверить их соответствие Заказу, количество, комплектность и отсутствие внешних повреждений (явные недостатки) в присутствии Курьера или в месте выдачи. Претензии по явным недостаткам, внешнему виду и комплектности принимаются исключительно в момент приемки Товара. Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения.

11.3. Претензии по скрытым недостаткам продовольственного Товара (недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре в момент приемки, включая несоответствие вкусовых качеств из-за нарушения рецептуры, порчу внутренних слоев продукта) принимаются в пределах установленного срока годности Товара, при условии соблюдения Покупателем условий хранения. При обнаружении скрытых недостатков Покупатель обязан незамедлительно с момента обнаружения дефекта и в пределах срока годности направить Продавцу фото- и/или видео подтверждение дефекта.

11.4. Покупатель вправе отменить Заказ на Товары надлежащего качества до момента его передачи в службу доставки (Курьеру). Если Заказ включает в себя Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (изготовленные по индивидуальным параметрам, дизайну, весу Покупателя), Покупатель вправе отменить Заказ только до момента начала фактического производства (выпечки, сборки) такого Товара. В случае отмены заказа на индивидуальный Товар после начала его производства, Продавец имеет право удержать из внесенной предоплаты сумму фактически понесенных расходов на подготовку и изготовление Товара.

11.4.1. Покупатель соглашается с тем, что согласно Закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV, продовольственные товары надлежащего качество возврату и обмену не подлежат.

11.4.2. Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению предоставлять расширенную политику возврата или обмена Товара, о чем дополнительно сообщается на Сайте.

11.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие наполнения и размеров товара наполнению и размерам, указанным в интернет-магазине.

11.6. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится Покупателем самостоятельно и за свой счет по адресам, указанным на Сайте в разделе «Контакты».

11.7. В случае, если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара, возврат денежных средств, оплаченных Покупателем безналичным способом (на Сайте или через платежные терминалы/киоски), осуществляется Платежным агентом по поручению Продавца путем проведения обратной транзакции на ту же банковскую карту Покупателя, с которой была произведена оплата. Возврат сумм, оплаченных наличными денежными средствами, осуществляется Продавцом по месту нахождения Продавца либо иным согласованным Сторонами способом, не противоречащим закону.

11.8. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РК.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

12.2. Наступивший форс-мажор является основанием к отказу Продавца реализовать Товар Покупателю.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

13.2. Исключительные имущественные и авторские права на товарный знак "Тәп-Тәтті" и TapTatti и смежные с ним товарные знаки, фирменное наименование, логотипы, коммерческие обозначения, графические изображения, элементы интерфейса и дизайна, а также на доменное имя taptatti.kz принадлежат их законному правообладателю аффилированному с Продавцом лицу и используются Продавцом на законных основаниях. Акцепт настоящей Оферты Покупателем ни при каких обстоятельствах не является предоставлением, уступкой или передачей прав на использование указанных объектов интеллектуальной собственности. Любое несанкционированное копирование или использование элементов интеллектуальной собственности преследуется по закону РК. Использование такой информации и/или изображения в предпринимательских целях, а также в случае причинения ущерба деловой репутации Продавца и/или Производителя строго запрещается, в ином случае лицо нарушившее данное обязательство обязано возместить Продавцу все убытки, вызванные таким нарушением.

13.3. Продавец не несет ответственности за ущерб и/или убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

13.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных или контактных данных или адреса доставки;

13.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

13.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.

14.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на регистрацию учетной записи (логина) в Интернет-магазине.

14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в call-center Продавца по адресу: www.taptatti.kz/contacts, по телефону: 8 (771) 555 60 60 или по e-mail: feedback@taptatti.kz.

14.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны решают спор в претензионном порядке, а также в дальнейшем имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов по месту нахождения Продавца.

14.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению, в любое время и без предварительного уведомления.