Тапсырыстардың екі түрі бар: дүкеннен алып кету немесе жеткізу қызметін қолдану.

Жеткізу қызметіне тапсырыстарды сайт арқылы немесе қоңырау шалып тапсырыс бере аласыз. Жеткізу қызметі екі уақыт аралығында жеткізеді: 10:00-ден 14:30-ға дейін және 15:00-ден 19:00-ға дейін.

Дүкеннен сатып алып кету қызметіне сайт арқылы немесе керек дүкеннің телефонына қоңырау шалып тапсырыс бере аласыз. Дүкендердің нөмірлері сайттың “Дүкендер” парақшасында жазылып тұр.

Мереке күндері біздің жұмыс уақытымыз өзгермейді. Алайда тауар саны шектеулі болуы мүмкін, сондықтан тапсырысты сайт арқылы немесе дүкенге алдын ала бергеніңіз дұрыс.

Мереке күндері келушілер саны көп болып, кезек болуы мүмкін. Сол себепті ертерек келуіңізді сұраймыз.

Рақмет!

Иә, тапсырысыңызды алып кете аласыз. Дүкендеріміздің жұмыс кестесі әртүрлі, сондықтан алдын ала тексеріп алуды ұсынамыз.

Жеткізу қызметі ақылы, бағаларыжеткізу аймақтарынатәуелді.

Өкінішке орай, жеткізу қызметіне берілген тапсырыстарды тек ғана екі уақыт аралығында жеткіземіз!

10:00 ден 14:30 ға дейін және

15:00 ден 19:30 ға дейін. Келердің алдында курьер 30 минут бұрын сізге хабарласады.

Егер сайт арқылы тапсырыс беріп жатсаңыз, міндетті түрде досыңыздың мекен-жайын жазып, “Себет” парақшасында “Төлем түрлерін таңдау” бөлімінде “Досыма сыйлық” деген батырмасын таңдау қажет. Міндетті түрде ережесімен танысып досыңыздың атын және телефон нөмірін толық жазып жіберу керек.

Иә, біз барлық VISA, MasterCard және басқа да дебеттік карталармен жұмыс жасаймыз.

Егер сіз жеткізу қызметін пайдаланғыңыз келсе,+7 771 555 60 60нөміріне хабарласыңыз.

Ал тапсырысты өзіңіз алып кеткіңіз келсе, өзіңізге ыңғайлы дүкен нөміріне хабарласып, тапсырыс бере аласыз. Дүкендердің байланыс мәліметтері сайтымыздың «Дүкендер» парақшасында көрсетілген.

Ия, әрине. Алдын ала беріп қоюыңызды сұраймыз. Кемінде бір күн бұрын

Егер сіздің мекен жайыңыз, біздіңжеткізу аймағымызғакіретін болса, әрине

Жеткізу қызметі күнбе күн 14:00-ге дейін тапсырыстарды қабылдаймыз, біздің курьерлер екі уақыт аралығында жеткізіп береді: 1) 10:00-ден 14:30-ға дейін, 2) 15:00-ден 19:00-ге дейін.

Ыңғайлы дүкеннен алып кету үшін, сізге тауарлардың барын немесе жоғын сайттан тексеріп алып, тапсырыс бере аласыз

Негізінде, 1 күн бұрын тапсырыс беріп қойғаныңыз дұрыс, мейрам күндері 3 күн бұрын.

Тортты безендіру үшін, сізге 3 күн бұрын дүкенімізде сағат 16:00-ге дейін кемінде 40% ақшасын алдын ала төлеу қажет.

Егер жазу немесе кішігірім безендіру болатын болса, оны барлық басқа тапсырыстар сияқты қабылдай аламыз.

Осы нөмірге +7 771 555 60 60 немесеfeedback@taptatti.kzпоштасына хаттама жібере аласыз

Тапсырыста кейбір тауарлар болмаса немесе өнім зақымдалған болса, қоңырау шалу үшін+7 771 555 60 60нөміріне, ал WhatsApp арқылы хабарласу үшін +7 705 755-35-16 нөміріне жазыңыз.

Қайтару немесе мәселені қарастыру үшін зақымдалған өнімнің суретін сұрауымыз мүмкін. Өтінішті тапсырысты алғаннан кейін24 сағат ішіндежіберу қажет. Өкінішке қарай, осы мерзім өткеннен кейін қайтару рәсімделмейді.

Иә. Егер тапсырысты жеткізу қызметі арқылы рәсімдесеңіз, курьерге қолма-қол, банк картасымен немесе Kaspi қосымшасы арқылы төлей аласыз.

Тамақты (азық-түлік) сатып алғаннан кейін қайтаруға бола ма?

Өкінішке орай, мұндай тауарды қайтару немесе айырбастау тағам қауіпсіздігі талаптарына байланысты мүмкін емес. Сонымен қатар, Қазақстан Республикасының “Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы” Заңына сәйкес, атап айтқанда 1-тармаққа, сатып алушыға азық-түлік емес тауарды берген сәттен бастап он төрт күн ішінде, егер сатушы (өндіруші) ұзақ мерзім белгілемесе, сатып алынған тауарды сатып алынған жерде немесе сатушы (өндіруші) көрсеткен өзге де орындарда дәл сондай тауардың басқа мөлшеріне, түріне, өлшеміне, сәніне, түсіне, жинағына немесе басқа тауарға тараптар келісімі бойынша айырбастауға құқығы бар, баға айырмашылығы болған жағдайда сатушымен қажетті қайта есептеу жүргізіледі.